Документ Заявка является важным документом при работе с программой.
Он создается при бронировании номера и не теряет свою актуальность
даже после выезда последнего. Заявка может быть как на одного гостя, так и
на целую группу. Увидеть все заявки можно через журнал
заявок. Документ имеет следующий вид:
Он состоит из заголовочной и нескольких строчных
частей.
Заголовочная часть содержит основные атрибуты
документа:
- Номер и дата создания
- Наименование заказчика и его контактный телефон (для выбора заказчика
можно пользоваться справочником контрагентов. Для контрагента допускается ведение нескольких договоров)
- Предоставляемые скидки
- Срок проживания и статус заявки (может быть действующий либо архив)
- Наименование тарифа
- Вид оплаты
- Номер счета (на оплату)
- Управляющую кнопку
- Поле выбоа цвета, позволяет выделить необходимые заявки особым цветом на
плане.
Нажатие на управляющую кнопку вызывает меню со списком операций,
которые можно производить с документом или гостями:
- Отменить (действующую) заявку
- Восстановить (отмененную) заявку
- Удалить заявку
- Перевести заявку на безналичный расчет (для заявок за н/р)
- Перевести заявку на б/р (для заявок за н/р)
- Установить для всех элементов строковой части такие же параметры, как в
заголовочной части (даты заезда и выезда, тариф, питание... Возможно для
каждого параметра отдельно)
Строковая часть состоит из нескольких закладок:
Закладка Гости является основной закладкой табличной части.
В ней приведен список гостей, связанных с заявкой. Для гостей указано:
- Статус
строки
- Номер
- Тариф
- Срок проживания
- ФИО гостя (для режима листа поселения указывается ФИО ответственного гостя)
- Стоимость проживания (для брони-рассчитанная стоимость, для проживающих
или архива - сумма выставленных счетов).
Сверху над таблицей находятся управляющие кнопки:
- Добавить строку бронирования - бронирование номера "вручную". Вы должны
самостоятельно найти свободный номер.
- Изменить строку - вызывает диалог редактирования. Если статус строки
Бронь - вызывается диалог редактирования строки бронирования,
если статус
проживание, то для режима листов поселения, вызывается
соответствующий лист
поселения, иначе вызывается анкета гостя;
для статуса Архив,
вызываются те же формы, что и для проживающего, только с запретом
редактирования
- Отменить бронирование - присваивает строке статус Отменен. При этом фиксируется дата
и время отмены. Эта информация может быть использована для расчета штрафов при
поздней отмене бронирования контрагентом. Отмененная строка не отражается на
плане.
- Удаление строки - удаляет строку бронирования из заявки
- Поселение по брони - в зависимости от режима вызывается либо лист поселения либо анкета гостя. Форма
предварительно заполняется данными из строки бронировнаия. После заполнения и
сохранения документа строке присваивается статус Проживание (или ЛП). Номер
становится занятым.
- Поселение гостя без брони - в зависимости от режима вызывается либо лист поселения либо анкета гостя.
Производится поселение гостя и привязка его к данной заявке. Операция
производится без предварительного бронирования. Номер становится занятым.
- Выселить гостя - в зависимости от режима присваивается гостю статус Архив или
Архив ЛП. Номер становится свободным..
- Обновить информацию - в заявке отражаются изменения, внесенные другими
пользователями.
- Найти на плане - если в системе открыто окно плана, то производится
перемещение по плану таким образом, чтобы данная строка была видна. Найденная
строка выделяется жирным.
- Распечатать заявку - вывести заявку на печать.
Закладка услуги предназначена для включения в
заявку (счет) дополнительных услуг и бронирования отдельных
услуг:
При
бронировании услуга выбирается из справочника услуг и указывается время ее
оказания.
Закладка Примечания представляет собой текстовое поле, в
которое можно вводить произвольнуюю информацию. Обычно это инструкции дежурному
администратору по работе с данной заявкой.
Управляющие кнопки на закладке аналогичны кнопкам закладки Гости.
Закладка История содержит подробную информацию об
изменениях, вносимых в заявку, с указанием даты, времени, имени пользователя и
компьютера:
